Tóm tắt nhanh
- Nghiêm cấm gửi thư rác từ bất kỳ dịch vụ nào của POWES.
- Thư quảng cáo chỉ gửi tới người đã đồng ý nhận.
- Mỗi thư quảng cáo phải có cách từ chối nhận dễ dàng.
- Vi phạm có thể bị khoá gửi thư hoặc tạm ngưng dịch vụ ngay.
Thư rác làm hỏng uy tín địa chỉ IP và tên miền dùng chung, ảnh hưởng tới mọi khách hàng khác trên cùng hạ tầng. Quy định này áp dụng cho email doanh nghiệp, hosting, VPS, máy chủ và mọi địa chỉ IP do POWES cấp.
1Căn cứ pháp lý
- Nghị định số 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác;
- Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14; Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13;
- Chính sách sử dụng dịch vụ của POWES.
2Thế nào là thư rác
- Thư quảng cáo gửi tới người nhận khi chưa có sự đồng ý của họ, hoặc tiếp tục gửi sau khi người nhận đã từ chối;
- Thư quảng cáo không tuân thủ quy định về nội dung, thông tin người gửi và cơ chế từ chối nhận;
- Thư có nội dung lừa đảo, giả mạo, phát tán mã độc hoặc vi phạm pháp luật.
3Hành vi bị nghiêm cấm
- Gửi thư rác, thư hàng loạt tới danh sách không được người nhận đồng ý;
- Mua, bán, trao đổi hoặc thu thập trái phép danh sách địa chỉ email;
- Giả mạo địa chỉ người gửi, tên miền, tiêu đề thư;
- Gửi thư lừa đảo (phishing), thư chứa mã độc hoặc đường dẫn độc hại;
- Để máy chủ, website bị chiếm quyền dùng làm nơi phát tán thư rác mà không khắc phục khi đã được thông báo;
- Dùng website, tên miền lưu trữ tại POWES làm đích đến cho thư rác gửi từ nơi khác.
4Yêu cầu với thư quảng cáo hợp lệ
- Chỉ gửi tới người đã đồng ý nhận thư; lưu bằng chứng về sự đồng ý đó;
- Ghi rõ thông tin người gửi và tuân thủ quy định về nhãn, nội dung thư quảng cáo theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP;
- Có cách từ chối nhận thư dễ dàng, miễn phí; dừng gửi ngay khi người nhận từ chối;
- Tuân thủ giới hạn số lượng thư gửi theo gói dịch vụ. Gửi số lượng lớn cần dùng dịch vụ gửi thư chuyên dụng.
5Xử lý vi phạm
- Cảnh báo và yêu cầu khắc phục trong thời hạn POWES thông báo;
- Tạm khoá chức năng gửi thư hoặc tạm ngưng dịch vụ ngay khi vi phạm gây ảnh hưởng tới hệ thống, khách hàng khác hoặc có dấu hiệu lừa đảo;
- Chấm dứt dịch vụ, không hoàn phí với vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm;
- Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
6Báo cáo thư rác
Nhận được thư rác xuất phát từ dịch vụ của POWES, vui lòng gửi báo cáo kèm toàn bộ tiêu đề (header) của thư tới support@pwsdata.vn. Hướng dẫn chi tiết xem tại trang Báo cáo lạm dụng.
- CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ SỐ PWS
- Mã số thuế: 3502520424
- Địa chỉ: 190/4 Lý Tự Trọng, Phường 3, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam
- Hotline: 03479 59824
- Email: support@pwsdata.vn